興和アシストからの提案や案内は断っても問題ない？
「0120829220」という電話番号から着信が入っていませんか？
見覚えのない番号だと、「誰からの電話だろう…」と不安になってしまいますよね。
この電話番号は、家賃保証会社である「興和アシスト」が、保証契約を結んでいる方に向けて案内を行うために使っているものです。
つまり、「興和アシスト」と保証契約中の方に対して、この番号から連絡が入ることがあります。
ただ、実際の電話の内容は営業の案内であることがほとんどです。
「営業の電話なら、はっきり断っても大丈夫なのだろうか…」と不安に感じる方もいるでしょう。
ですが、心配はいりません。
たとえ提案を断ったとしても、今後の保証契約の更新などに影響が出ることはありませんので、安心してください。
ここから先では、電話の具体的な内容や、上手な断り方についてお伝えしていきます。
興和アシストからはどんな案内の電話が掛かってくる？
では、具体的にどのような案内がされるのでしょうか。
口コミ情報を確認すると、多くの場合、ウォーターサーバーに関する提案が中心のようです。
特に、賃貸契約を結んでから間もない時期に、この電話が掛かってくることが多いと言われています。
これは、「興和アシスト」が契約者への特典として、提携しているウォーターサーバーの案内を行っているためです。
電話の内容は、主に「プレミアムウォーター」というブランドのウォーターサーバーの紹介です。
「契約のお礼特典」という形で案内されることもあります。
もちろん、提案されているサービスに魅力を感じ、必要だと思うのであれば、話を聞いてみても良いでしょう。
しかし、その場で即決するのではなく、本当に自分にとって必要なサービスなのかを、一度冷静に検討することが大切です。
月々の費用や、水の配送頻度、解約時の条件なども含めて、しっかり比較してから判断するようにしましょう。
契約者情報の確認を兼ねている場合もあります
この電話は、単なる営業目的だけではありません。
「興和アシスト」が、契約者が現在もその物件に住んでいるかどうかの在宅確認を兼ねて連絡してくることもあります。
これは、保証会社としての正規の業務の一環です。
そのため、営業の提案が不要であっても、一度は電話に出て用件を確認する方がスムーズです。
在宅確認だけであれば、「はい、住んでいます」と答えるだけで済みますので、それほど手間にはなりません。
「契約のお礼特典」という表現には注意が必要です
口コミを見ると、「契約のお礼特典があります」という言い回しで案内されることがあるようです。
「特典と言われると、何かお得なものがもらえるのかな？」と思ってしまいがちですが、実態はウォーターサーバーの契約を勧める営業です。
特典という言葉に惑わされず、内容をしっかり確認してから判断することが大切です。
案内電話は無視したり放置しても良いのでしょうか？
「何度も電話が掛かってくるのは少し面倒…」と感じ、つい無視してしまいたくなる気持ちも分かります。
営業の案内が不要であれば、電話を無視しても、保証契約に直接的な不利益が生じることはありません。
しかし、口コミ情報を見ると、一度無視しても、日を改めて何度も着信が続くことがあるようです。
中には、着信拒否をしても別の番号から掛かってきたという声もあります。
何度も続く着信に悩まされることを考えると、一度電話に出て、はっきりと断りの意思を伝える方が、結果的に早く解決できるでしょう。
断りさえすれば、それ以降は電話が掛かってこなくなったという声もありますので、思い切って対応してみてください。
更新に影響が出るのでは？という心配は不要です
「営業を断ると、心証が悪くなって、将来の契約更新に響くのではないか…」と心配になる方もいるかもしれません。
ですが、その心配はまったくありません。
ウォーターサーバーの契約と、家賃保証の契約は全く別のものです。
したがって、営業を断ったことが理由で、保証契約の更新が不利になることはありませんので、遠慮なく断って大丈夫です。
ココがポイント
保証会社は、あくまで家賃の支払いを保証する役割を担っています。
付随するサービスの契約有無が、本来の保証業務に影響することはありません。
興和アシストからの案内電話への上手な断り方とは？
では、実際に電話に出た場合、どのように断ればスムーズなのでしょうか。
相手も仕事で電話を掛けてきているため、高圧的な態度を取る必要はありません。
丁寧かつ、きっぱりと断るのが良いでしょう。
大切なのは、「興味がない」「必要ない」という意思を明確に伝えることです。
あいまいな返事をしてしまうと、「まだ見込みがある」と判断されて、再び電話が掛かってくる原因になりかねません。
断りの意思を明確に伝える具体的なフレーズ
電話に出たら、まずは相手の用件を確認しましょう。
ウォーターサーバーの案内だと分かった時点で、次のようなフレーズで断ることができます。
「あいにくですが、ウォーターサーバーは考えておりません。」
「今は特に必要としておりませんので、結構です。」
「すでに他社のものを使っておりますので、大丈夫です。」
このように、シンプルに、しかしはっきりと伝えることがポイントです。
「すでに持っている」と伝えるのも、相手がそれ以上勧めにくくなる効果的な方法です。
あいまいな返事は避けるようにしましょう
「検討します」といったあいまいな返事は、相手に期待を持たせてしまい、再度電話が掛かってくる原因になりかねません。
優しさからつい言ってしまうかもしれませんが、断る場合は誤解を招かない表現を心がけましょう。
また、「今後も案内は不要です」と一言添えておくと、次回からの連絡を止めてもらえることもあります。
それでも再度連絡があった際には、改めてはっきりと断るようにしましょう。
ココに注意
「経済的に余裕がない」「置く場所がない」といった断り方も有効です。
物理的に難しいと伝えることで、相手もそれ以上の提案をしにくくなります。
「興和アシスト」からの電話は、家賃保証契約者への正規の案内ですが、不要な場合は気兼ねなく断って問題ありません。
もし着信があった場合は、一度落ち着いて対応してみてください。
断ること自体は何も悪いことではありませんので、ご自身の判断で堂々と対応して大丈夫です。