興和アシストの家賃取り立ては怖い？担当者の対応と口コミを調べてみた
家賃の支払いが少し遅れてしまった…。
保証契約をしている「興和アシスト」から連絡が来たらどうしよう、厳しい取り立てにあったら怖いな、と不安に思っていませんか？
普段あまり関わることのない保証会社だからこそ、いざという時の対応は気になりますよね。
ここでは、家賃の支払いが遅れてしまった場合に興和アシストの担当者が実際にどのような対応をするのか、ネット上ではどういった声があるのかを詳しく調べてみました。
支払いが遅れたらまずやるべきは興和アシストへの連絡です
家賃の支払いが期日に間に合わないと気づいた時、最も大切で、そして最初に行うべきなのは、自分から興和アシストへ連絡を入れることです。
不安な気持ちから連絡をためらってしまうかもしれませんが、その一本の電話が、問題を大きくしないための最も有効な手段となります。
ネットの情報を鵜呑みにせず自分の状況を伝えましょう
ネットで検索すると、保証会社の対応について様々な情報が見つかります。
中には少し怖い内容のものもあるかもしれません。
しかし、そういった情報が全てあなたに当てはまるわけではありません。
一人で抱え込まず、まずは「支払いが遅れてしまいそうだ」という事実と、いつ頃支払えそうかという見込みを正直に伝えることが大切です。
連絡先が分からない場合は、「興和アシスト」の公式サイトで確認できます。
問い合わせ窓口が用意されているので、そこから連絡を取ってみてください。
事前に連絡をしておくことで、支払い期日の調整など、柔軟に対応してもらえる可能性が高まります。
支払いが遅れると分かった時点で早めに連絡をすることが、信頼関係を損なわないための鍵です。
何も連絡がないまま滞納してしまうよりも、ずっと心証が良くなります。
連絡を無視し続けることのリスクとは？
「電話に出なければ、そのうち諦めてくれるかも…」と考えてしまうのは危険です。
保証会社にとって、契約者と連絡が取れないことは最も大きな不安要素です。
安否の確認も兼ねて、連絡がつくまで電話や郵便での通知が続くことになります。
それでもなお連絡が取れない場合は、担当者が自宅を訪問することにもなりかねません。
さらに長期間にわたって滞納が続き、連絡も取れない状態が続くと、法的な手続きに進む可能性もあります。
裁判所を通じた明け渡し請求や、給与の差し押さえといった事態になれば、生活への影響は大きくなります。
そうなる前に、少しでも早く自分から連絡を入れることが何より大切です。
興和アシストの担当者の対応は？口コミや評判を調査しました
では、実際に家賃を滞納してしまった場合、興和アシストの担当者はどのような対応をするのでしょうか。
ネット上の情報や口コミを基に、その実態を調べました。
基本的な対応は電話連絡から始まります
多くの情報で共通しているのは、最初の連絡は基本的に電話から始まるということです。
家賃の支払い期日を過ぎると、興和アシストが大家さんに対して立替払い（代位弁済）を行います。
その後、興和アシストから契約者に対して、支払いの確認や今後の予定について電話で連絡が入ります。
この段階での担当者の口調は、威圧的というよりは、状況を確認するための事務的なものであることが多いようです。
ただし、これは最初の段階での話です。
約束した期日に入金がなかったり、連絡を無視し続けたりすると、状況は変わってきます。
興和アシストの社員が書き込む情報サイトなどを見ると、「債権管理部」や「管理営業部」といった督促を担当する部署が存在することが分かります。
彼らは回収のプロではありますが、法律で定められた範囲内で業務を行っています。
また、興和アシストは全国賃貸保証業協会（LICC）や家賃債務保証事業者協議会に加盟しており、業界の自主規制ルールに沿った対応をしています。
ココに注意
深夜や早朝（午後9時～午前8時頃）の連絡や訪問、脅迫的な言動は不法行為にあたります。
もし、そういった行き過ぎた行為があった場合は、冷静にその旨を指摘しましょう。
「怖い」「しつこい」という口コミは本当にあるのか？
ネットで「興和アシスト」と検索すると、「電話 しつこい」といった関連キーワードが表示されることがあります。
しかし、実際に個別の口コミを詳しく調べてみると、「特別怖い思いをした」「悪質な取り立てをされた」という具体的な内容はほとんど見つかりませんでした。
むしろ、「連絡を無視しなければ問題ない」「正直に話せば相談に乗ってくれる」といった趣旨の内容の方が多い印象です。
口コミの中には、給料日まで支払いを待ってもらえたという声もありました。
一方で、連絡が取れない滞納者に対しては、朝晩に時間を変えて訪問を行うこともあるようです。
ただし、これはあくまで連絡が取れない場合の対応であり、きちんと電話に出て状況を伝えていれば、そこまでの対応にはなりにくいと考えられます。
興和アシストの取り立てが特別厳しいわけではなく、他の保証会社と比べても大きな差はないという情報が多く見られます。
家賃を滞納しない限り取り立ては発生しないため、過度に不安視する必要はありません。
大切なのは、家賃を滞納してしまったという事実から目を背けず、誠実に向き合う姿勢です。
支払いが難しい状況であっても、その旨をきちんと伝えれば、興和アシストもあなたの状況を理解し、一緒に解決策を考えてくれるはずです。